Z zamiłowania tworzę strony internetowe. Moje teksty mają na celu opisanie
niektórych fragmentów internetu, którego ta strona jest częścią.
Konserwatywny, pewny siebie, niekonwencjonalny - to wady czy zalety? Sprawdź!
maciej łebkowski
Firma UPC, dostawca internetu w kilku większych miastach Polski, ogłosiła, że ma już ponad 100 tysięcy użytkowników. Dodając do tego, że ich usługa chello ultra jest najszybszą opcją na rynku powinniśmy się cieszyć, że w końcu zaczynamy robić małe kroki w stronę europejskich standardów. Niestety, samym użytkownikom chello nie jest do śmiechu.
Usługa firmy UPC jest dostępna w Polsce od kilku lat. Przez ten czas mogliśmy się doczekać pięciu rodzajów usługi dostępu do internetu, różniących się przede wszystkim prędkościami, limitem pobieranych danych oraz oczywiście ceną. Łącząc te parametry ze sobą otrzymujemy naprawdę korzystne warunki. Jednak problem zaczyna się już kilka dni po instalacji chello w naszym domu.
Przede wszystkim realne prędkości przesyłu danych w większości przypadków znacznie odbiegają w dół od tych "gwarantowanych". Czasami wręcz chciałoby się wyjąć modem z szafy i surfować przy pomocy zwykłej linii telefonicznej. Niestety, łącza chello wyglądają jak warszawskie drogi w godzinach szczytu. Przypominają się wręcz czasy, kiedy pomiędzy 18. a 22. wdzwonienie się na numer dostępowy TPSA (sławne 202122) graniczyło z cudem. Jednak spadek transferów i opóźnienia nie są jedyną rzeczą, która denerwuje osoby korzystające z tej usługi. Można nawet powiedzieć, że jest to jedna z mniej denerwujących rzeczy.
W zeszłym roku zaczęło się dziać coś dziwnego. Transfery w sieciach p2p były niestabilne, bardzo często korzystanie z takiej formy ściągania danych było po prostu niemożliwe. Pojawiły się pierwsze plotki, że UPC blokuje ruch p2p. Jednak po kilku tygodniach sprawa przycichła, a użytkownicy po prostu musieli się nauczyć żyć z takim stanem rzeczy. Problem jednak pozostawał nierozwiązany do czasu, aż ktoś przypadkowo zmienił wartość parametru MTU (Maximal Transfer Unit - wielkość pojedynczego pakietu). Okazało się, że ustawienie go do wartości około 500 powoduje nagłe przyśpieszenie działania internetu. Pingi w grach spadły poniżej 100ms, transfery się ustatkowały na wysokim poziomie. To był wyraźny znak, że provider robi coś niedobrego z pakietami na swoim łączu.
We wrześniu znowu łącze się popsuło. Metoda polegająca na zmianie MTU przestała działać. Jakość usługi u wielu abonentów spadła kilkukrotnie. Połączenia pasywne w protokole FTP są ponad dziesięć razy wolniejsze od trybu aktywnego do tych samych serwerów. To i wiele innych rzeczy coraz silniej wskazuje na to, że UPC filtruje (nadaje dużo mniejszy priorytet) ruch na tzw. wysokich portach, z których przeważnie korzystają programy p2p. Co ciekawsze, tylko niektórzy użytkownicy mają na co narzekać - bo mniej więcej połowa może się cieszyć dostępem do internetu na bardzo wysokim poziomie. Pada pytanie: dlaczego więc UPC gnębi wybranych użytkowników? Nie wiadomo, jak na nie odpowiedzieć.
Poza tą zagadką dostawca usługi chello ma na swoim koncie jeszcze wiele innych wpadek. Reklamują jedynie swój "najszybszy internet", który jest niedostępny dla większości abonentów chello, czyli w praktyce prawie go nie ma. Serwery gier stoją bez opieki, podobnie jak serwer news czy FTP (na którym można znaleźć jedynie oprogramowanie sprzed kilku lat, na przykład Adobe Acrobat Reader 3).
Smutno patrzeć na prężny rozwój łącz internetowych na zachodzie i porównywać go do naszej "walki o klientów". No bo jak można to nazwać inaczej? UPC uważa swoich klientów za idiotów i wpycha im swój wybrakowany towar licząc na to, że się nie wyda. A najlepszym dowodem na to jest fakt, że rzecznik prasowy obiecał wytłumaczyć sprawę już dwa tygodnie temu, ale żadne oświadczenie do dziś nie dotarło.
